Häufige Fragen (FAQ)
🧾 Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Überweisung.
🧾 Ist der Zahlungsvorgang sicher?
Ja, SSL-verschlüsselt und DSGVO-konform.
🧾 Kann ich per Rechnung zahlen?
Nein, derzeit nicht. Weitere Optionen folgen.
🧾 Wie erhalte ich meine Rechnung?
Per E-Mail nach Versand deiner Bestellung.
🧾 Wann wird meine Zahlung verbucht?
Sofort bei digitalen Zahlungsmethoden.
🚚 Wann wird meine Bestellung versendet?
Innerhalb von 1–2 Werktagen.
🚚 Mit welchem Dienstleister wird geliefert?
DHL GoGreen.
🚚 Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, per Sendungsnummer in der Versand-E-Mail.
🚚 Versenden Sie auch ins Ausland?
Nein, aktuell nur innerhalb Deutschlands.
🚚 Was kostet der Versand?
Kostenlos ab 49 €, sonst 3,50 € pauschal.
🔁 Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Per Rückgabeformular oder E-Mail an uns.
🔁 Wie lange ist das Rückgaberecht?
14 Tage nach Erhalt der Ware.
🔁 Wer zahlt Rücksendekosten?
Du – außer bei defekter Ware.
🔁 Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang.
🔁 Was bei beschädigter Ware?
Foto & Bestellnummer senden – wir helfen sofort.
✏️ Sind alle Produkte vorrätig?
Live-Bestand ist im Shop sichtbar.
✏️ Gibt es Sets zur Einschulung?
Ja, liebevoll zusammengestellte Einschulungssets.
✏️ Umweltfreundliche Produkte?
Kategorie “Nachhaltig & Umweltfreundlich”.
✏️ Sind Farben originalgetreu?
Ja – kleine Abweichungen sind technisch möglich.
✏️ Produkte nach Geschlecht filtern?
Nutze Filter „Motiv“ oder „Farbe“.
🐝 Wer steckt hinter Schoolbees?
Familienunternehmen aus Wiesbaden – mit Herz.
🐝 Angebote für Schulen/Kitas?
Ja! Anfrage per E-Mail für Staffelpreise.
🐝 Kann ich Gutscheine kaufen?
Digitale Gutscheine sind im Shop erhältlich.
🐝 Ist euer Shop barrierefrei?
Ja, mit Fokus auf Kontrast, Struktur und einfache Sprache.
🐝 Wofür steht das Bienen-Symbol?
Fleiß, Nachhaltigkeit & Kreativität – unsere Werte.
📦 Wo ist meine Bestellung?
Tracking-Link in der Versand-E-Mail prüfen.
📦 Adresse nachträglich ändern?
Nur vor Versand – kontaktiere uns schnellstmöglich.
📦 Mehrere Bestellungen zusammenfassen?
Gerne – bitte direkt nach Bestellung melden.
📦 Wie funktioniert die Wunschliste?
Produkte mit dem Herz-Symbol merken.
📦 Wie kontaktiere ich euch?
Per Kontaktformular oder Mail an info@schoolbees.de.
